Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea ai.gesti.ro ("Serviciul", "Platforma"), operată de Astrali (Astralitech.com), confirmi că ai citit, înțeles și accep să fii legat de acești Termeni și Condiții ("Termeni").

Dacă nu ești de acord cu aceștii Termeni, te rugăm să nu folosești Serviciul.

2. Descrierea Serviciului

ai.gesti.ro este un sistem multi-agentic bazat pe AI care automatizează procesarea documentelor (facturi, contracte, chitanțe) prin interfață WhatsApp și se integrează cu gesti.ro ERP pentru arhivare și pregătire plăți.

Serviciul include:

• Procesare automată documente via WhatsApp (OCR + AI extraction)
• Integrare cu gesti.ro ERP (sincronizare facturi, furnizori, plăți)
• Notificări și remindere automate
• Dashboard pentru monitorizare și control

3. Eligibilitate

Pentru a folosi Serviciul, trebuie să:

• Ai minimum 18 ani sau vârsta legală în țara ta
• Reprezinți o companie sau organizație cu autoritate legală de a semna contracte
• Deții un cont gesti.ro activ (sau creezi unul în paralel cu înscrierea)
• Furnizi informații corecte și complete la înregistrare

4. Cont Utilizator

4.1. Creare Cont

Pentru a folosi Serviciul, trebuie să creezi un cont. Ești responsabil pentru:

• Confidențialitatea credențialelor de autentificare (parolă, token WhatsApp)
• Toate activitățile realizate sub contul tău
• Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate

4.2. Suspendare & Închidere Cont

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău dacă:

• Încalci acești Termeni
• Furnizezi informații false sau înșelătoare
• Folosești Serviciul pentru activități ilegale
• Nu plătești abonamentul (la lansare)

5. Utilizare Acceptabilă

5.1. Poți să:

• Folosești Serviciul pentru scopuri comerciale legitime
• Trimiți documente reale ale companiei tale (facturi, contracte)
• Integrezi cu gesti.ro ERP-ul tău
• Exportezi datele tale oricând (GDPR portability)

5.2. NU poți să:

• Folosești Serviciul pentru fraudă, spălare bani sau alte activități ilegale
• Trimiți documente false sau falsificate
• Încerci să accesezi conturile altor utilizatori
• Reverse-engineer, decompile sau dezasamblezi Serviciul
• Supraîncarci serverele (spam, flood, DDoS)
• Copiezi, distribui sau vinzi accesul la Serviciu fără permisiune scrisă

6. Proprietate Intelectuală

Serviciul, inclusiv design, logo, cod sursă, algoritmi AI, sunt proprietatea Astrali și sunt protejate de legile dreptului de autor și proprietății intelectuale.

Datele tale (facturi, contracte, informații companie) rămân proprietatea ta.Le folosim doar pentru a furniza Serviciul, conform Politicii de Confidențialitate.

7. Prețuri & Plăți

Notă (MVP): Serviciul este în pre-lansare. Prețurile finale vor fi anunțate la lansarea oficială (martie 2026).

Early adopters (primii 100 utilizatori) primesc 50% reducere primul an.

7.1. Facturare

• Abonament lunar sau anual (detalii la lansare)
• Plata prin card bancar (Stripe) sau transfer bancar (pentru companii)
• Facturi emise conform legislației fiscale România

7.2. Rambursări

Oferim 30 de zile money-back guarantee de la prima plată. Dacă nu ești mulțumit, ne contactezi și îți returnăm banii, fără întrebări.

8. Garanții & Limitări Răspundere

8.1. Serviciul "AS IS"

Serviciul este furnizat "as is" și "as available". Nu garantăm că va funcționa 100% fără întreruperi sau erori. AI-ul poate face greșeli — de aceea ceri aprobare umană pentru plăți.

8.2. Limitare Răspundere

Responsabilitatea noastră maximă este limitată la suma plătită de tine pentru Serviciu în ultimele 12 luni.

Nu răspundem pentru:

• Pierderi de profit sau venituri indirecte
• Erori în facturi generate de AI (tu validezi înainte de plată)
• Downtime cauzat de furnizori terți (WhatsApp, gesti.ro, AWS)
• Acțiuni făcute de tine bazate pe sugestii AI (decizia finală e a ta)

8.3. Uptime & SLA

Țintim 99% uptime. Dacă avem downtime planificat (maintenance), îți trimitem notificare cu 48h înainte.

9. Încetare Serviciu

9.1. Anulare de către tine

Poți anula oricând din dashboard. Fără penalizări.Datele tale rămân disponibile 30 de zile după anulare, apoi sunt șterse (conform GDPR).

9.2. Încetare de către noi

Putem închide Serviciul cu 90 de zile pre-aviz dacă:

• Business-ul nu este viabil
• Schimbări legislative majore ne forțează
• Fuziune/achiziție Astrali

Îți returnăm proporțional abonamentul plătit în avans + îți oferim export complet date.

10. Legislație Aplicabilă

Aceștii Termeni sunt guvernați de legile României. Orice litigiu va fi rezolvat de instanțele competente din București, România.

11. Modificări Termeni

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Îți trimitem notificare email cu 30 de zile înainte pentru schimbări majore. Continuarea utilizării Serviciului după modificări înseamnă acceptarea noilor Termeni.

12. Contact

Întrebări despre acești Termeni?

• Email: contact@gesti.ro
• Companie: Astrali (Astralitech.com)
• Adresă: [TBD — va fi completată la lansare]